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Blog Speaker

Como pedir desculpas

  • Livia Bello
  • 2 setembro, 2023

Como pedir desculpas

  • Livia Bello
  • 02/09/2023
  • 01:02

Pedir desculpas de forma sincera e eficaz envolve expressar arrependimento genuíno e demonstrar um compromisso de reparar ou evitar o comportamento que causou o erro. Aqui estão os passos a serem seguidos ao pedir desculpas:

  1. Reconheça o erro: Comece admitindo que você cometeu um erro e reconhecendo especificamente o que fez de errado. Evite minimizar o problema ou atribuí-lo a outros.
  2. Seja sincero: É crucial que suas desculpas sejam sinceras. As pessoas podem perceber quando alguém não está sendo genuíno. Portanto, fale com o coração e evite dizer desculpas apenas por obrigação.
  3. Peça desculpas pessoalmente, se possível: Se a situação permitir, peça desculpas pessoalmente, de preferência cara a cara. Isso mostra respeito e responsabilidade. Se não for possível, faça-o por telefone ou vídeo chamada, evitando pedir desculpas apenas por mensagem de texto ou e-mail, a menos que seja a única opção.
  4. Seja específico: Explicite o que você fez de errado. Isso demonstra que você compreende a gravidade do erro e está disposto a lidar com ele.
  5. Demonstre empatia: Tente entender como a outra pessoa se sentiu devido ao seu erro. Isso mostra que você se importa com os sentimentos dela.
  6. Assuma responsabilidade: Aceite a responsabilidade total pelo erro. Evite culpar outras pessoas ou circunstâncias externas.
  7. Expresse remorso: Diga claramente que você sente muito pelo que fez e pelo impacto que causou. Use palavras como “sinto muito” ou “peço desculpas profundamente.”
  8. Explique como você planeja evitar que isso aconteça novamente: Se apropriado, compartilhe seu plano para evitar repetir o erro. Isso mostra que você está comprometido em aprender com a situação.
  9. Dê tempo e espaço: Após pedir desculpas, permita que a outra pessoa processe suas palavras e sentimentos. Não force a aceitação imediata das desculpas.
  10. Aprenda com o erro: Use a situação como uma oportunidade de crescimento pessoal. Evitar cometer o mesmo erro no futuro é uma das melhores maneiras de mostrar que suas desculpas são genuínas.

Lembre-se de que, mesmo após pedir desculpas, a outra pessoa pode não estar pronta para perdoar imediatamente. Cada pessoa lida com situações de maneira diferente. O importante é ser sincero, paciente e respeitoso durante todo o processo de pedir desculpas e lidar com as consequências do seu erro.

Aqui você vai ler sobre:

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  • Citações de personalidades famosos sobre um pedido de desculpas
  • Conclusão

Citações de personalidades famosos sobre um pedido de desculpas

  1. Benjamin Franklin: “Nunca arrisque perder algo que você não pode se dar ao luxo de perder, pedindo desculpas.”
  2. Elbert Hubbard: “Nunca se justifique. Se você errou, peça desculpas. Se você não errou, não crie justificativas.”
  3. Randy Pausch: “Peça desculpas quando você estiver errado. Nunca faça isso quando estiver certo – você pode perder a chance de aprender algo, de se tornar melhor. Veja, erros são oportunidades.”
  4. Baltasar Gracián: “Quem não pede desculpas quando erra comete outro erro.”
  5. Margaret Lee Runbeck: “Peça desculpas por qualquer coisa que você fez que não tenha sido um benefício para os outros.”
  6. Robert Brault: “Pedir desculpas não significa que você está errado e a outra pessoa está certa; significa que você valoriza mais o relacionamento do que o seu ego.”
  7. Leo Buscaglia: “Peça desculpas por sua necessidade de dizer algo malicioso quando você não entende plenamente a situação.”
  8. Joyce Meyer: “Pedir desculpas não é para os fracos. Mostra que você tem força suficiente para admitir quando está errado.”
  9. Mignon McLaughlin: “Nunca arrisque uma briga com uma mulher. Elas têm mais paciência, mais equilíbrio, mais disposição para pedir desculpas e menos senso de ridículo do que você.”
  10. Barbara Johnson: “Pedir desculpas é uma habilidade maravilhosa. Ela pode eliminar muitos de nossos problemas.”

 

Conclusão

Ao pedir desculpas, é importante não minimizar a dor ou o impacto que suas ações possam ter causado à outra pessoa.

Reconheça plenamente o que você fez de errado e como isso afetou o outro.

Demonstre empatia ao validar os sentimentos da pessoa, mostrando que compreende o quanto ela pode ter sido prejudicada.

Evite usar desculpas condicionais que possam parecer que você está se esquivando da responsabilidade.

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Seja sincero em suas desculpas, assegurando que elas reflitam seus verdadeiros sentimentos de remorso.

Se houver uma maneira de corrigir o erro ou compensar a pessoa, ofereça-se para fazê-lo como sinal de comprometimento em reparar a situação.

Esteja disposto a ouvir a resposta da outra pessoa após pedir desculpas, pois ela pode querer compartilhar seus sentimentos e preocupações.

Além disso, mostre que está determinado a aprender com o erro e evitar repeti-lo, demonstrando assim que suas desculpas são genuínas e que você está comprometido em fazer as coisas direito.

Esse cuidado e consideração ao pedir desculpas não apenas ajudam na reconciliação, mas também fortalecem os relacionamentos.

Lívia Bello
Lívia Bello

Muito prazer, meu nome é Lívia Bello, sou CEO e Fundadora da The Speaker, uma empresa que é referência em comunicação e oratória no Brasil.

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